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Emplois Support IT

Faire partie d’un département de support informatique signifie que vous  gérerez les requêtes et les plaintes des clients. Vous devrez résoudre les problèmes, documenter les résolutions et éventuellement travailler à distance de temps à autre.

Tâches et responsabilités clés :

  • Vous serez un point de contact direct pour les clients rencontrant des problèmes liés à l’IT..
  • Vous aidez les clients pour tout soucis de dépannage par téléphone, courrier électronique et chat en ligne.
  • Vous devrez documenter les problèmes, les plaintes et leurs solutions pour les besoins futurs en terme de formation et de qualité.
  • Si nécessaire, vous devrez peut-être faire remonter le problème au support informatique de niveau 2.
  • Vous devrez vous tenir informé des avancées technologiques et des offres de l'entreprise.

Nous proposons toute une gamme d'emplois dans le domaine de l'assistance informatique pour les locuteurs multilingues ici - Faites défiler maintenant pour en savoir plus

  • Responsable Support Informatique - Cork, Cork

    Published: 26-09-2019 Reference: 34986 Languages:

    Nous recherchons un/une responsable support informatique pour rejoindre une société de renommée internationale à Cork, en Irlande. Cette entreprise bénéficie d’une très forte notoriété en Europe et offre des possibilités d'évolution de carrière. En effet la majorité des promotions sont proposées aux équipes en interne. Vos missions : Vous fournirez une assistance software et hardware par téléph...

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  • Conseiller support technique H/F (francophone + néerlandophone) - Dordrecht, Dordrecht

    Published: 22-10-2019 Reference: 35025 Languages:

    Nous sommes à la recherche d’un conseiller support technique (support de 3e niveau) francophone et néerlandophone, souhaitant développer sa carrière dans le secteur IT, pour une entreprise internationale possédant un bureau à Dordrecht, aux Pays-Bas. Dans l’idéal, vous avez 1 année d’expérience en support technique durant laquelle vous avez résolu avec succès tous problèmes en effectuant un dia...

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  • Responsable support technique (Français + Néerlandais) H/F - Rotterdam, Rotterdam

    Published: 09-10-2019 Reference: 34951 Languages:

    Nous sommes à la recherche d’un responsable support technique parlant français et néerlandais pour un des leaders du secteur IT et marketing basé à Rotterdam, aux Pays-Bas. Nous souhaitons trouver une personne avec une grande expérience dans l’assistance technique ainsi que des compétences en management d'équipe. Ce sera en effet à vous de développer et améliorer les compétences techniques de l...

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  • Agent Service Client - Athènes H/F, Athens

    Published: 26-09-2019 Reference: 34862 Languages:

    Vous souhaitez vivre une nouvelle aventure ou démarrer votre carrière en Grèce ? Alors cette opportunité est faite pour vous. Nous recherchons des francophones de langue maternelle ou équivalent pour rejoindre l’équipe service client d’un géant international à Athènes,en Grèce. Une expérience dans le service client est préférable mais pas obligatoire. Cette offre vous donne la possibilité de tr...

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