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Emplois Support IT

Faire partie d’un département de support informatique signifie que vous  gérerez les requêtes et les plaintes des clients. Vous devrez résoudre les problèmes, documenter les résolutions et éventuellement travailler à distance de temps à autre.

Tâches et responsabilités clés :

  • Vous serez un point de contact direct pour les clients rencontrant des problèmes liés à l’IT..
  • Vous aidez les clients pour tout soucis de dépannage par téléphone, courrier électronique et chat en ligne.
  • Vous devrez documenter les problèmes, les plaintes et leurs solutions pour les besoins futurs en terme de formation et de qualité.
  • Si nécessaire, vous devrez peut-être faire remonter le problème au support informatique de niveau 2.
  • Vous devrez vous tenir informé des avancées technologiques et des offres de l'entreprise.

Nous proposons toute une gamme d'emplois dans le domaine de l'assistance informatique pour les locuteurs multilingues ici - Faites défiler maintenant pour en savoir plus

  • Service Client H/F – Lisbonne, Lisbonne

    Published: 18-06-2019 Reference: Languages:

    Nous recherchons des francophones de langue maternelle ou équivalent avec 6 à 12 mois d’expérience dans le service client. Si vous souhaitez travailler dans un climat plus chaud, Lisbonne est le lieu idéal pour commencer une carrière chez notre client international. Vos missions : Répondre aux appels et courriels Traiter et résoudre les requêtes et les problèmes éventuels des clients. Conseille...

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  • Agent(e) Service Client - Athènes H/F, Athènes

    Published: 18-06-2019 Reference: Languages:

    Vous souhaitez vivre une nouvelle aventure ou démarrer votre carrière en Grèce ? Alors cette opportunité est faites pour vous. Nous recherchons des francophones de langue maternelle ou équivalent pour rejoindre l’équipe service client d’un géant international à Athènes,en Grèce. Une expérience dans le service client est préférable mais pas obligatoire. Cette offre vous donne la possibilité de t...

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  • Spécialiste Service Client H/F– Cork, Cork

    Published: 26-07-2019 Reference: Languages:

    Nous recherchons des représentants du service client, ici à Cork pour travailler dans le secteur de la facturation et du paiement en ligne. Notre client est une société irlandaise internationale qui cherche à développer son équipe francophone. Avec un excellent forfait de relocalisation et un salaire de 23 400 € brut par an - Continuez à lire pour en savoir plus ! Vos missions : Traiter les dem...

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  • Service Client H/F – Amsterdam, Amsterdam

    Published: 28-06-2019 Reference: Languages:

    Si vous êtes intéressé(e) par le monde du jeu en ligne, c’est votre chance d’intégrer ce secteur pour une entreprise prestataire de service. Nous recherchons des francophones avec un excellent niveau d’anglais et encore mieux avec des compétences écrites dans les deux langues, car il s'agit d'un travail de service clientèle par courrier électronique dans la capitale culturelle d'Amsterdam. Vos ...

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  • Représentant(e) Service-Client H/F - Lisbonne , Lisbonne

    Published: 12-06-2019 Reference: Languages:

    Nous recherchons des francophones de langue maternelle ou équivalent avec 6 mois d’expérience dans le service client. Si vous souhaitez travailler dans un climat plus chaud, Lisbonne est le lieu idéal pour commencer une carrière chez notre client international. Vos missions : Répondre aux appels et courriels Traiter et résoudre les requêtes et les problèmes éventuels des clients. Travailler en ...

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