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Emplois Support IT

Faire partie d’un département de support informatique signifie que vous  gérerez les requêtes et les plaintes des clients. Vous devrez résoudre les problèmes, documenter les résolutions et éventuellement travailler à distance de temps à autre.

Tâches et responsabilités clés :

  • Vous serez un point de contact direct pour les clients rencontrant des problèmes liés à l’IT..
  • Vous aidez les clients pour tout soucis de dépannage par téléphone, courrier électronique et chat en ligne.
  • Vous devrez documenter les problèmes, les plaintes et leurs solutions pour les besoins futurs en terme de formation et de qualité.
  • Si nécessaire, vous devrez peut-être faire remonter le problème au support informatique de niveau 2.
  • Vous devrez vous tenir informé des avancées technologiques et des offres de l'entreprise.

Nous proposons toute une gamme d'emplois dans le domaine de l'assistance informatique pour les locuteurs multilingues ici - Faites défiler maintenant pour en savoir plus

  • Ingénieur Support Technique (niveau 3) - Iasi, Iași

    Published: 03-12-2019 Reference: 35130 Languages:

    Nous sommes à la recherche de francophones de langue maternelle ou équivalent pour des postes d’Ingénieurs Support Technique à Iasi, en Roumanie, pour une compagnie internationale spécialisée dans le secteur IT. Vous avez 3 ans d’expérience en support technique et souhaitez vivre une nouvelle expérience à l’étranger ? N’hésitez pas à sauter sur cette opportunité ! Vos missions : Répondre aux pr...

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  • Ingénieur Support Technique (niveau 2) - Iasi, Iași

    Published: 03-12-2019 Reference: 35129 Languages:

    Nous sommes à la recherche de francophones de langue maternelle ou équivalent pour des postes d’Ingénieurs Support Technique à Iasi, en Roumanie, pour une compagnie internationale spécialisée dans le secteur IT. Vous avez 2 ans d’expérience en support technique et souhaitez vivre une nouvelle expérience à l’étranger ? N’hésitez pas à sauter sur cette opportunité ! Vos missions : Répondre aux de...

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  • Responsable Support Informatique H/F - Cork, Cork

    Published: 25-11-2019 Reference: 34986 Languages:

    Nous recherchons un/une responsable support informatique pour rejoindre une société de renommée internationale à Cork, en Irlande. Cette entreprise bénéficie d’une très forte notoriété en Europe et offre des possibilités d'évolution de carrière. En effet la majorité des promotions sont proposées aux équipes en interne. Vos missions : Vous fournirez une assistance software et hardware par téléph...

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  • Conseiller support technique (francophone + néerlandophone) H/F - Dordrecht, Dordrecht

    Published: 20-11-2019 Reference: 35025 Languages:

    Nous sommes à la recherche d’un conseiller support technique (support de 3e niveau) francophone et néerlandophone, souhaitant développer sa carrière dans le secteur IT, pour une entreprise internationale possédant un bureau à Dordrecht, aux Pays-Bas. Dans l’idéal, vous avez 1 année d’expérience en support technique durant laquelle vous avez résolu avec succès tous problèmes en effectuant un dia...

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  • Conseiller support technique (Français + Allemand) H/F - Düsseldorf, Dusseldorf

    Published: 13-11-2019 Reference: 35029 Languages:

    Nous sommes à la recherche de conseillers support technique parlant français et allemand et souhaitant développer leur carrière dans le secteur IT, pour une entreprise internationale possédant un bureau à Düsseldorf, en Allemagne. Pour ce poste, vous n’avez pas besoin d’avoir d’expérience dans le support technique, c’est donc une grande opportunité pour vous si vous entrez sur le marché du trav...

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