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Agent de réservation H/F - Berlin

Description

Nous sommes à la recherche d’Agents de réservation francophones à Berlin, en Allemagne, pour une compagnie spécialisée dans le secteur de location.

Voici une grande opportunité qui s’offre vous. Vous aurez la chance de fournir un service client de grande qualité tout en utilisant vos qualités commerciales pour convertir les appels que vous recevrez en vente/réservation.


Vos missions :

  • Vous serez en charge de répondre aux appels et messages des clients tout en mettant en avant les produits de l’entreprise. Votre objectif sera de convertir un maximum d’appels en vente.
  • Après chaque vente, vous devrez faire un suivi des clients afin de leur fournir le meilleur service client possible.
  • Vous aurez des objectifs personnels et des objectifs d’équipe à atteindre.


Notre client :

Vous travaillerez en tant qu’Agent de réservation pour une compagnie internationale ayant plus de 100 ans d’expérience dans le secteur de la location. L’entreprise est implantée à Berlin, en Allemagne, et est en pleine expansion à travers l’Europe. Venez rejoindre leur équipe et prenez part à leur croissance.


Profil idéal pour ce poste d’Agent de réservation :

  • Francophone de langue maternelle ou équivalent
  • Bon niveau d’anglais
  • Excellente communication (écrite et orale)
  • 6 à 12 mois d’expérience en service client ou en vente
  • Faire du client votre priorité
  • Bonnes compétences en informatique
  • Vous avez un passeport européen ou un permis de travail pour l’Allemagne


Où se trouve l’emploi ?

Ce poste d’Agent de réservation se trouve à Berlin, la Capitale de l’Allemagne. Cette ville a énormément à offrir, c’est une immense scène artistique avec une magnifique architecture moderne et une intense vie nocturne.

Berlin est “the place to be”, vous apprécierez chaque seconde passée là-bas ! C’est la destination parfaite pour travailler à l’étranger.

 

Processus de recrutement :

Pour ce poste d’Agent de réservation, le processus de recrutement comprend 2 entretiens par Skype/téléphone et un test de langue (français). Si vous passez ces entretiens avec succès et obtenez le poste, vous commencerez par 3 semaines de formation avant de vous lancer complètement.


Salaire : 1940 € brut par mois + bonus mensuel basé sur vos performances + bonus de 2% sur les ventes additionnelles


Mots-clés : Agent de réservation, service client, métier de la vente, travailler à Berlin, travailler en Allemagne, travailler à l’étranger