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Agent(e) Service Client H/F – Berlin

This job has expired

Job Title: Agent(e) Service Client H/F – Berlin
Contract Type: Permanent
Location: Berlin
Industry:
Salary: 21 000 € - 24 000 € par an
Start Date: asap
Duration:
REF:
Contact Name:
Contact Email:
Job Veröffentlicht: 5 mois

Job Description

Nous recherchons un/une représentant(e) pour le service client d’un des grands acteurs de la location de véhicules, marché en forte croissance, ici à Berlin, en Allemagne.

C’est une excellente occasion pour les francophones jeunes professionnelles (qui n’ont pas d’expérience antérieure ou qui cherchent simplement un changement de carrière).

Aucune expérience préalable est nécessaire !

 

Vos missions :

  • Vous serez en contact avec des clients par téléphone et par courrier électronique.
  • Vous répondrez aux questions et résoudrez les problèmes des clients (en anglais et en français)
  • Vous collaborerez avec divers départements pour les scénarios difficiles et particuliers.
  • Vous devrez documenter chaque interaction dans la base de données client afin d’aider les futures recrues et à des fins de qualité.

 

Notre client :

Travaillez pour une organisation en pleine croissance dans un secteur passionnant de la location partagé d’automobile. Aidez les clients à se rendre où ils le souhaitent, à moindre coût et à leur aise.

 

Profil idéal pour ce poste dans le service client :

  • Être francophone de langue maternelle ou équivalent 
  • Excellent niveau d'anglais
  • Excellente communication (en particulier compétences écrites)
  • Aucune expérience préalable en matière de service client n'est nécessaire (si vous en avez une – c’est un plus)
  • Être désireux d'apprendre
  • Aimer travailler en équipe 

 

Où se trouve l’emploi ?

Dans la capitale allemande - Berlin – Une ville qui a beaucoup à offrir : une grande scène artistique, une vie nocturne animée et une belle architecture moderne. 

Berlin est l'endroit tendance du moment, vous allez adorer chaque seconde de votre aventure berlinoise.

 

Processus d’entretien et rémunération :

Le processus de recrutement comprendra deux entretiens téléphoniques / Skype - un avec le recruteur et un autre avec le responsable de recrutement, ici à Berlin.

Comme il s'agit d'un poste pour junior, il existe une rangée de salaire allant d’un niveau  junior à plus expérimenté. Vous pouvez vous attendre à gagner entre 21 000 € et 24 000 € par an (selon votre expérience).

 

Mots-clés : Service client, Service à la clientèle, Travailler à l'étranger, Travailler à Berlin, Travailler en Allemagne

 

  • "Careertrotter is one of our essential partners for our international recruiting process" - Client in Germany
  • "Definitley 5 out of 5 stars - No question"
    Dirk in Cork
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