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Agent(e) Service Client H/F – Stuttgart

This job has expired

Job Title: Agent(e) Service Client H/F – Stuttgart
Contract Type: Permanent
Location: Stuttgart
Industry:
Salary: 30 000 € -34 000 € brut par an
Start Date: asap
Duration:
REF:
Contact Name:
Contact Email:
Job Veröffentlicht: 7 mois

Job Description

Nous recherchons un/une agent(e) francophone pour le service client d’un grand fabricant de produits de puériculture ici, à Stuttgart -

Une expérience de gestion de la clientèle en face à face ou à distance est nécessaire (minimum 6 mois).

Veuillez prendre en compte le fait que notre client est plus à la recherche de personnalité que d'expérience, c'est donc une excellente occasion pour ceux qui souhaitent se lancer dans une nouvelle carrière.

 

Vos missions :

  •  Vous aiderez les clients par téléphone et par courrier électronique à résoudre tout problème ou toute question concernant les produits de la société.
  • Tout en aidant les clients, vous devrez documenter le problème / la requête dans le système CRM de l'entreprise et la résolution proposée pour faciliter les futurs contrôles de qualité et les objectifs de formation.
  • Vous serez chargé(e) de surveiller les paiements des clients et de collaborer étroitement avec le service financier.
  • Vous vous informerez de façon constante sur tous les produits proposés par la société. Ainsi, vous maîtriserez chaque interaction avec le client et pourrez l’aider à 100%.

 

Notre client :

Travaillez pour un fabricant nordique international spécialisé dans l’industrie des produits de puériculture. Avec plus de 100 ans d’expérience, ils sont fièrement considérés comme les leaders sur le marché.

 

Profil idéal pour ce poste dans le service client :

  • Être francophone de langue maternelle ou équivalent 
  • Bilingue en anglais
  • Excellente communication (écrite et orale)
  • Expérience dans le service client en face à face ou à distance (minimum 6 mois)
  • Compétences en MS Office
  • Aimer travailler en équipe
  • Vouloir se relocaliser à Stuttgart

 

Où se trouve cet emploi ?

Stuttgart - Allemagne - La ville allemande connue pour être la maison des enseignes Mercedes-Benz et Porsche. Bien sûr, si vous n’êtes pas un amoureux des voitures, il y a de quoi satisfaire les amoureux de la nature au jardin botanique de Stuttgart – Wilhelma.

 

Processus d’entretien et rémunération :

Le processus d’entretien est composé tout d’abord de deux entretiens téléphonique avec le responsable de l'équipe. En cas de succès, vous serez invité(e) à participer à un essai d'une journée - pour vous donner une idée de ce à quoi ressemblera votre quotidien. Possibilité d’aide à la relocalisation.

En termes de rémunération, vous pouvez vous attendre à gagner entre 30 000 € et 34 000 € brut par an accompagné d'un bonus annuel de 10% (en fonction de vos performances).

 

Mots-clés : Service Client, Service à la clientèle, Travailler à l’étranger, Travailler à Stuttgart, Travailler en Allemagne

  • "Careertrotter is one of our essential partners for our international recruiting process" - Client in Germany
  • "Definitley 5 out of 5 stars - No question"
    Dirk in Cork
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