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Agent service client dans le secteur du sport H/F - Dublin

Description

Un(e) francophone de langue maternelle ou équivalent est recherché(e) pour rejoindre l'équipe du service client d’une marque sportive ici à Dublin, Irlande. 

C'est une grande opportunité pour ceux qui s'intéressent de près au secteur sportif. Tout ce dont vous avez besoin est un bon niveau d'anglais et un an d'expérience en service client ou centre d'appels.


Vos missions :

  • Être le premier point de contact pour les clients par téléphone et emails
  • Vous gérerez toutes les questions et les problèmes que les clients ont concernant les produits
  • Lors de chaque interaction, vous devrez enregistrer les informations détaillées dans la base de données afin de faciliter et d'améliorer le service client dans son ensemble.


Notre client :

Travaillez pour le n ° 1 mondial de l'externalisation et du service client, à Dublin, en Irlande. Il y a une forte promesse de progression de carrière dans la mesure où 80% des promotions sont destinées à l'équipe interne. Des équipes exceptionnelles, des avantages sociaux et un employeur qui se trouve ici même à Dublin.


Profil idéal pour ce poste d'agent dans le service client :

  • Francophone de langue maternelle ou équivalent
  • Avoir un bon niveau d'anglais
  • Excellente communication (écrite et verbale)
  • 1 an d'expérience en service client / centres d'appels
  • Faire du client votre priorité
  • Être à l’aise en informatique
  • Un intérêt pour l'industrie sportive


Où se trouve l'emploi ?

Dublin, Irlande. Vivre et travailler dans la capitale animée de l’Irlande - une ville qui ne peut pas attendre d’être explorée. Vous serez entouré d'une histoire riche, d'une multitude de cultures passionnantes et d'une vie sociale étonnante. Vous ne voudrez plus partir.


Processus d’entretien et rémunération :

Tout d’abord vous passerez un test de langue (français et anglais). Ensuite, vous passerez un entretien sur Skype avec le responsable du recrutement et, une fois réussi, vous passerez un dernier entretien par Skype / téléphone.
Avec un salaire compétitif et des bonus de productivité, l'entreprise offre un certain nombre d'avantages sociaux (assurance-vie et régime d'assurance-maladie).

 

Mots-clés : service client, service à la clientèle, emploi multilingue, travailler à Dublin, travailler en Irlande