Connecting to LinkedIn...

W1siziisimnvbxbpbgvkx3rozw1lx2fzc2v0cy9dyxjlzxjucm90dgvyiezsl2pwzy9iyw5uzxitmi1uzxcuanbnil1d

Conseiller service client H/F - Londres

Description

Nous sommes à la recherche de francophones de langue maternelle ou équivalent, souhaitant rejoindre le monde passionnant des médias. Vous travaillerez à Londres, en Angleterre, en tant que Conseiller service client pour un des plus grands fournisseurs de contenu visuel du monde.

Le poste est ouvert aux jeunes diplomés. Une expérience en service client serait toutefois la bienvenue. Vous toucherez ainsi un salaire compris entre 28 000 £ et 34 000 £ brut par an en fonction de votre expérience. Vous êtes intéressé(e) ? Postulez aujourd’hui !


Vos missions :

  • Répondre aux questions et problèmes des clients via téléphone / email / chat en ligne
  • Créer et gérer les tickets des clients à travers le système CRM de l’entreprise
  • Vendre aux clients des produits qui répondent à leurs besoins
  • Encourager les clients à utiliser le site web de l’entreprise
  • S'occuper du traitement, du codage, du suivi et de la gestion des factures
  • Traiter les demandes des clients en ce qui concerne la réinitialisation des mots de passe, les problèmes de téléchargement et les défaillances techniques


Notre client :

Vous travaillerez en tant que Conseiller service client pour une compagnie américaine internationale spécialisée dans le contenu visuel. Cette entreprise fournit du contenu créatif et fiable à plus de 200 pays depuis 25 ans. Avec plusieurs sièges répartis à travers le monde, comme à Londres, Dublin, Hong Kong, etc. c’est une opportunité de carrière incroyable qui s’offre à vous.


Profil idéal pour ce poste de Conseiller service client :

  • Francophone de langue maternelle ou équivalent
  • Excellent niveau d’anglais
  • Excellente communication (écrite et orale)
  • 6 à 12 mois d’expérience en service client (non obligatoire)
  • Grande attention aux détails
  • Bonne maîtrise de Microsoft Office
  • Capacité à établir des relations positives avec les clients


Où se trouve le poste ?

L’emploi se situe à Londres, la capitale de l’Angleterre. Vous y trouverez Big Ben, Buckingham Palace, Piccadilly Circus, etc. C’est une ville où il y a tellement à voir et à faire. Londres est une ville incroyablement dynamique, vous profiterez d’une vie nocturne trépidante, de lieux étonnants, de nombreux divertissements et de taxis old-fashion pour vous emmener partout où vous le souhaitez.


Processus de recrutement :

Pour ce poste de Conseiller service client, vous recevrez tout d’abord l’appel d’un recruteur. Vous passerez ensuite un entretien vidéo avec un Manager. Si vous réussissez celui-ci, vous passerez un dernier entretien en face à face à Londres, en Angleterre, avec un Manager et un membre des RH. Bien évidemment, si vous ne vivez pas à Londres, un entretien vidéo peut être organisé.


Salaire: Entre 28 000 £ et 34 000 £ brut par an en fonction de votre expérience.

Il n’y a pas de forfait de réinstallation. Si vous ne vivez pas encore à Londres, vous devrez prendre vous-même en charge les dépenses liées à votre déménagement.


Mots-clés : Conseiller service client, travailler à Londres, travailler en Angleterre, offre d’emploi, travailler à l’étranger