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Conseiller service client B2B Senior H/F - Dublin

This job has expired

Job Title: Conseiller service client B2B Senior H/F - Dublin
Contract Type: Permanent
Location: Dublin
Industry:
Salary: €32k - 40k per year
Start Date:
Duration:
REF: 35138
Contact Name: Leo Bravard
Contact Email: leo@careertrotter.eu
Job Veröffentlicht: un mois

Job Description

Nous sommes à la recherche de francophones de langue maternelle ou équivalent, motivés à rejoindre le monde passionnant des médias. Vous travaillerez à Dublin, en Irlande, en tant que Conseiller service client Senior pour un des plus grands fournisseurs de contenu visuel du monde.

Pour obtenir ce poste, vous devez avoir minimum 1 an d’expérience en service client, idéalement en B2B. En fonction de votre expérience, vous pourrez toucher un salaire compris entre 32 000 € et 40 000 € brut par an.


Vos missions :

  • Répondre aux questions des clients concernant les ventes via téléphone / email / chat
  • Développer d’excellentes relations avec chaque client afin qu’un maximum de ventes soient réalisées
  • Mettre l’accent sur la maximisation des profits en offrant un excellent service client
  • Encourager les clients à utiliser le site web de l’entreprise
  • Traiter, tracer, coder et gérer les factures et les rapports internes
  • Traiter les demandes des clients concernant les mots de passe, les téléchargements et les problèmes techniques
  • Mettre à jour le système interne de l’entreprise en ajoutant des notes pertinentes pour chaque compte dont vous vous occupez, ainsi que les tickets émis.


Notre client :

Vous travaillerez en tant que Conseiller service client Senior pour une compagnie américaine internationale spécialisée dans le contenu visuel. Cette entreprise fournit du contenu créatif et fiable à plus de 200 pays depuis 25 ans. Avec plusieurs sièges répartis à travers le monde, comme à Londres, Dublin, Hong Kong, etc. c’est une opportunité de carrière incroyable qui s’offre à vous.


Profil idéal pour ce poste de Conseiller service client Senior :

  • Francophone de langue maternelle ou équivalent
  • Bilingue en anglais
  • Excellente communication (écrite et orale)
  • Baccalauréat (non obligatoire)
  • 1 à 2 ans d’expérience en service client (B2B de préférence)
  • Grande attention aux détails
  • Bonne maîtrise de Microsoft Office
  • Faire du client votre priorité
  • Excellentes compétences organisationnelles


Où se trouve le poste ?

Ce poste se situe au coeur du centre ville de Dublin, la capitale de l’Irlande. Dublin possède tout ce dont vous pouvez rêver : Une incroyable vie nocturne, un environnement multiculturel et de nombreux autres avantages qui vous feront vous y sentir parfaitement heureux.


Processus de recrutement :

Pour ce poste de Conseiller service client Senior, vous recevrez tout d’abord l’appel d’un recruteur. Vous passerez ensuite un entretien vidéo avec un Manager. Si vous réussissez celui-ci, vous passerez un dernier entretien en face à face à Dublin, en Irlande, avec un Manager et un membre des RH. Bien évidemment, si vous ne vivez pas à Dublin, un entretien vidéo peut être organisé.


Salaire: Entre 32 000 € et 40 000 € brut par an en fonction de votre expérience.
Il n’y a pas de forfait de réinstallation. Si vous ne vivez pas encore à Dublin, vous devrez prendre vous-même en charge les dépenses liées à votre déménagement.


Mots-clés : Conseiller service client, B2B, travailler à Dublin, travailler en Irlande, travailler à l’étranger

  • "Careertrotter is one of our essential partners for our international recruiting process" - Client in Germany
  • "Definitley 5 out of 5 stars - No question"
    Dirk in Cork
  • Careertrotter
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