Connecting to LinkedIn...

W1siziisimnvbxbpbgvkx3rozw1lx2fzc2v0cy9dyxjlzxjucm90dgvyiezsl2pwzy9iyw5uzxitmi1uzxcuanbnil1d

Gestionnaire Service Client B2B (Français + Néerlandais) H/F - Dublin

Description

Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire service client B2B parlant français et néerlandais et possédant minimum 2 ans d’expérience en service client pour une compagnie leader du secteur des technologies médicales. Vous rejoindrez leur équipe à Dublin, en Irlande, et les aiderez à se développer sur le marché du Benelux.


Vos missions :

  • Vous assurer que toutes les commandes reçues par téléphone, fax ou email soient bien traitées et enregistrées
  • Maintenir une excellente connaissance de tous les produits proposés dans le catalogue de l'entreprise
  • Veiller à ce que les commandes en attente soient traitées dans les meilleurs délais
  • Travailler en étroite collaboration avec différents services pour pouvoir répondre à toutes les demandes des clients
  • Créer et distribuer des factures quotidiennement
  • Fournir régulièrement des feedbacks aux chefs d’équipe et aux superviseurs sur les activités récentes
  • Traiter les demandes concernant le catalogue de l’entreprise, les fiches de prix et les copies de factures
  • Participer activement aux projets visant à améliorer la qualité du service client


Notre client :

Vous travaillerez en tant que Gestionnaire service client pour le leader mondial de l’industrie des technologies médicales. L’objectif principal de l’entreprise est d’aider tous ceux qui travaillent dans le secteur médical. Avec près de 30 ans d’expérience et des bureaux partout à travers le monde, c’est une entreprise où il fait bon travailler et dans laquelle vous pourrez vous épanouir autant professionnellement que personnellement.


Profil idéal pour ce poste de Gestionnaire service client :

  • Francophone de langue maternelle ou équivalent
  • Bilingue en néerlandais
  • Bon niveau d’anglais
  • Excellente communication (écrite et orale)
  • Niveau bac +2 minimum
  • Au moins 2 ans d’expérience en service client
  • Faire du client votre priorité
  • Fortes compétences multitâches
  • Excellente capacité à résoudre les problèmes
  • Esprit d’équipe
  • Bonnes compétences informatiques


Où se trouve l’emploi ?

Le poste se trouve à Dublin, en Irlande, et plus présicément dans le quartier de Blanchardstown, en légère périphérie de la ville. Vous serez à seulement 20 minutes en voiture du centre ville de Dublin et aurez également un grand choix de transports en commun pour vous y rendre.
Blanchardstown possède un des plus grands centres commerciaux d’Irlande. Vous serez sûr(e) de ne pas vous ennuyer.


Processus de recrutement :

Pour ce poste de Gestionnaire service client, le processus de recrutement inclura un rapide test de langue (français et néerlandais), suivi d’un entretien téléphonique, et pour finir un entretien en face-à-face à Dublin, en Irlande, si vous êtes sur place.


Salaire : Entre 30 000 € et 33 000 € brut par an.


Mots-clés : gestionnaire service client, B2B, service client, travailler à Dublin, travailler en Irlande, travailler à l’étranger