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Responsable Support Informatique H/F - Cork

Description

Nous recherchons un/une responsable support informatique pour rejoindre une société de renommée internationale à Cork, en Irlande. Cette entreprise bénéficie d’une très forte notoriété en Europe et offre des possibilités d'évolution de carrière. En effet la majorité des promotions sont proposées aux équipes en interne.


Vos missions :

  • Vous fournirez une assistance software et hardware par téléphone et par courrier électronique aux clients rencontrant des difficultés.
  • Vous serez amené à travailler avec les différents niveaux de support informatique.
  • Vous devrez diagnostiquer et résoudre les problèmes des clients à distance.
  • Vous documenterez toutes les requêtes des clients dans la base de données de l'entreprise.


Notre client :

Travaillez pour un géant de l'externalisation, leader mondial de l'expérience client, ici à Cork en Irlande. L'évolution de carrière est très prometteuse puisque 80% des promotions sont destinés à l'équipe interne. De plus l’entreprise propose d'excellents avantages sociaux à ses employés.


Profil idéal pour ce poste de responsable support informatique :

  • Être francophone de langue maternelle ou équivalent
  • Bilingue en anglais
  • Excellente communication (écrite et orale)
  • Bonne connaissance en informatique Microsoft OS/VMWare/LINUX
  • Expérience du réseau, CCNA/C+
  • 1 an d'expérience en centre d'appels
  • Excellente capacité d'écoute
  • Aimer travailler en équipe


Où se trouve l'emploi ?

Cork - Irlande – Une ville d'Irlande fière de soutenir la GAA (football, hurling, rugby) - des jeux qui débordent d'action. Cork est la deuxième plus grande ville de République d’Irlande et peut vous apporter tout ce que Dublin peut offrir avec un coût de la vie moins élevé.


Processus d’entretien et rémunération :

Tout d'abord, vous passerez un test de langue (français et anglais) puis un entretien skype avec le recruteur. Une fois réussi, vous serez invité(e) à un dernier entretien par Skype ou téléphone.

Pour ce poste de responsable support informatique vous pouvez vous attendre à une rémunération de 25.000 à 30.000€ brut par an. Ce n’est pas tout, l’entreprise vous offre également un certain nombre d’avantages (assurance vie et assurance santé).

 

Mots-clés: Responsable support informatique, support informatique, travailler à Cork, travailler en Irlande, travailler à l’étranger