Connecting to LinkedIn...

W1siziisimnvbxbpbgvkx3rozw1lx2fzc2v0cy9dyxjlzxjucm90dgvyiezsl2pwzy9iyw5uzxitmi1uzxcuanbnil1d

Service client B2B H/F (français + allemand) - Gütersloh

Description

Nous recherchons des francophones et germanophones de langue maternelle ou équivalent avec un excellent niveau d’anglais et ayant déjà travaillé dans le service client.

Si vous avez entre 6 et 12 mois d'expérience dans le service client et que vous cherchez à passer au niveau supérieur dans le secteur B2B, nous avons l’offre idéale pour vous à Gütersloh, en Allemagne.


Vos missions :

  • Travailler en collaboration avec les clients B2B par téléphone et par courrier électronique
  • Aider les clients avec toutes les questions et / ou problèmes qu'ils pourraient avoir concernant leurs commandes et leurs paiements.
  • Travailler avec l’équipe logistique afin de répondre à des questions particulières sur les délais de livraison des marchandises du client.
  • Vous aurez la possibilité de travailler avec différents responsables de comptes, en les aidant à préparer leurs offres pour leurs clients à l'étranger.


Notre client :

Travaillez et grandissez avec un géant international de l’externalisation ici à Gütersloh, en Allemagne. Notre client a plusieurs bureaux en Europe dont beaucoup sont basés en Allemagne.
Au sein de cette entreprise, vous aurez la chance de faire évoluer votre carrière dans le service client B2B et de travailler dans un environnement international.


Profil idéal pour ce poste en service client :

  • Être francophone et germanophone de langue maternelle ou équivalent
  • Bilingue en anglais
  • Excellente communication (écrite et verbale)
  • 6 à 12 mois d'expérience dans le service client
  • Faire du client votre priorité
  • Bonnes compétences en MS Office
  • Aimer le travail d’équipe


Où se trouve l’emploi ?

Gütersloh, Allemagne - Cette ville est considérée comme le centre des médias et de la technologie en Allemagne, vous pourrez également y découvrir de nombreux parcs et jardins étonnants.
Gütersloh est souvent surnommé « le petit Nazareth » en Europe en raison de son contexte historique. La ville est à moins d'une heure des grands aéroports internationaux, vous n'êtes donc jamais très loin d'une mini-escapade.


Processus d’entretien et rémunération :

Le processus de recrutement pour ce poste dans le service client B2B comprendra un premier entretien téléphonique et un test de langue (français et anglais). En cas de succès, vous serez invité(e) à un dernier entretien en face à face ici à Gütersloh, en Allemagne. Votre vol sera remboursé (jusqu'à 300 €).
En termes de rémunération, vous pourrez gagner 30 000 € brut par an, auxquels s’ajoutent des bonus de Noël et d’anniversaire. Vous bénéficierez de 4 semaines d'hébergement gratuit dans un hôtel pour vous offrir la possibilité de trouver un logement sur place à Gütersloh.


Mots-clés : Service Client, Gütersloh ,Travailler en Allemagne, Travailler à l’étranger, B2B