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Service Client B2B H/F - Gütersloh

Description

Si vous avez entre 6 et 12 mois d'expérience dans le service client et que vous cherchez à passer au niveau supérieur dans un environnement B2B, nous avons l’offre idéale à Gütersloh, en Allemagne.
Nous recherchons des francophones de langue maternelle ou équivalent, ayant un excellent niveau d’anglais ainsi qu’une excellente communication.

 

Vos missions :

 

  • Travailler en collaboration avec les clients business par téléphone et par courrier électronique
  • Aider les clients avec toutes les questions et / ou problèmes qu'ils pourraient avoir concernant leurs commandes et leurs paiements.
  • Travailler avec l’équipe logistique afin de répondre à des questions particulières sur les délais de livraison des marchandises du client.
  • Vous aurez la possibilité de travailler avec divers responsables de comptes, en les aidant à préparer leurs offres pour leurs clients à l'étranger.

 

Notre client :


Travaillez et grandissez avec un géant international de l’externalisation ici à Gütersloh, en Allemagne. Notre client a plusieurs bureaux en Europe dont beaucoup basés en Allemagne.
Au sein de cette entreprise, vous aurez certainement la chance de faire évoluer votre carrière et de faire l'expérience de travailler dans un bureau multilingue.

 

Profil idéal pour ce poste en Service Client :

 

  • Être francophone de langue maternelle ou équivalent
  • Bilingue en anglais
  • Excellente communication (écrite et verbale)
  • 6 à 12 mois d'expérience dans le service client
  • Faire du client votre priorité
  • Bonnes compétences en MS Office
  • Aimer le travail d’équipe

 

Où se trouve l’emploi ?


Gütersloh, Allemagne - Cette ville est considérée comme le centre des médias et de la technologie en Allemagne - contient de nombreux parcs et jardins étonnants.
Gütersloh est souvent surnommé « le petit Nazareth » en Europe en raison de son contexte historique. Gütersloh est à moins d'une heure des grands aéroports internationaux, vous n'êtes donc jamais très loin d'une mini-escapade.

 

Processus d’entretien et rémunération :


Le processus de recrutement comprendra un premier entretien téléphonique et un test de langue (français et anglais). En cas de succès, vous serez invité(e) à un dernier entretien en face à face ici à Gütersloh, en Allemagne. Votre vol sera remboursé (jusqu'à 300 €).
En termes de rémunération, vous pouvez vous attendre à gagner 29 580 € brut par an, auxquels s’ajoutent des bonus de Noël et d’anniversaire. Il existe une aide à la relocalisation de 4 semaines d'hébergement dans un hôtel.

 

Mots-clés : Service Client, Service à la clientèle, Travailler à l’étranger, Emploi à Gütersloh, Emploi en Allemagne