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Service Client dans le Tourisme (Equipe de Nuit) H/F– Cork

Description

Des francophones de langue maternelle ou équivalent sont recherché(e)s pour rejoindre une équipe de nuit de service-client dynamique pour un contrat indéterminé (40 heures) ici, à Cork (Irlande).


Le/la candidat(e) idéal(e) doit être bilingue en anglais, motivé(e), avoir une attitude axée sur le client, une excellente communication, ainsi qu’être d’accord de travailler dans l’équipe de nuit.
La société irlandaise dans laquelle vous travaillerez est jeune d’esprit et en pleine croissance dans le monde entier. En plus de cela, elle propose un salaire compétitif, des bonus et d’autres bénéfices.

Vos missions :

 

  • En tant que chargé(e) d’assistance dans le service-client et le tourisme, soyez le premier point de contact avec des clients francophones, pour les aider avec toutes questions relatives aux réservations, annulations et autres problèmes pouvant survenir durant leur séjour.
  • Les clients que vous aiderez seront principalement à la recherche de conseils sur leurs projets de voyage, la confiance est donc essentielle.
  • L’emploi n’impose pas de règles strictes à suivre, n'hésitez pas à apporter votre créativité à l'équipe afin d’aider les clients et les satisfaire. Il sera essentiel de vous concentrer sur l'expérience client global et vous efforcer de toujours réussir.
     

Notre client :

Travaillez pour une entreprise irlandaise aux valeurs internationales et dans laquelle vous vous sentirez bien. Pour eux, viser les étoiles est la seule façon de grandir et ils comptent sur vous pour rejoindre l'équipe du service-client pour un projet dans le secteur du tourisme et des voyages ici à Cork, Irlande. Il suffit juste de remplir les quelques conditions ci-dessous pour tenter d’en faire partie.
 

Profil idéal pour ce poste dans le service client :

  • Être francophone de langue maternelle ou équivalent
  • Excellente maîtrise de l’anglais
  • Excellente communication (écrite et verbale)
  • Une expérience dans le service-client (6 à 12 mois) serait préférable
  • Un passeport européen et / ou un permis de travail européen valides.
  • Flexible concernant les heures de travail
  • Aimer le travail en équipe
  • Être orienté(e) client 
  • S'intéresser au tourisme
  • Avoir une capacité à résoudre des problèmes
  • Être capable de passer d’une tâche à une autre rapidement  
  • Disponible pour travailler de nuit


Où se trouve l’emploi ?

Cork city - Irlande – Une ville d'Irlande fière de soutenir la GAA (football, hurling, rugby) - des jeux qui débordent d'action. Cork est la deuxième plus grande ville de la République d’Irlande et possède tout ce que Dublin peut offrir avec un coût de vie moins élevé. C’est un lieu parfait pour faire des rencontres et commencer une nouvelles aventure professionnelle. 
 

Processus d’entretien et rémunération :

Tout d'abord, vous passerez un rapide entretien téléphonique avec un recruteur et un test de langue (français et anglais). Une fois réussi, vous serez invité(e) à un entretien sur Skype avec le responsable de recrutement.
Pour ce poste dans le service client vous pouvez vous attendre à une rémunération de 22.950€ brut par an ainsi qu’une indemnité de nuit. Il est possible d'en reparler au cours du premier entretien.

 

Keywords : Service Client, Service à la clientèle, Travailler à l’étranger, Travailler à Cork, Travailler en Irlande