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Support Technique H/F– Cork

This job has expired

Job Title: Support Technique H/F– Cork
Contract Type: Permanent
Location: Cork
Industry:
Salary: 24 000 € brut
Start Date: asap
Duration:
REF:
Contact Name:
Contact Email:
Job Veröffentlicht: 5 mois

Job Description

Un/Une représentant(e) francophone dans le support technique est recherché(e) pour rejoindre une société irlandaise de renommée internationale à Cork, en Irlande.

C’est une société qui cherche actuellement à développer son équipe de support technique pour un grand projet où vous travaillerez aux côtés de l'un des services en ligne les plus performants au monde.

Nous recherchons des francophones passionné(e)s pour rejoindre cette aventure dès que possible.

 

Vos missions :

  • Fournir un soutien de première ligne aux clients par téléphone et par courrier électronique.
  • Rechercher, résoudre et / ou transmettez les problèmes au support de niveau 2 si nécessaire.
  • Documenter tous les cas et requêtes des clients dans la base de données de l'entreprise.
  • Viser à maintenir une excellente qualité d’appels et de support pour tous les clients.
  • Travailler à la fois pour atteindre des objectifs personnelles et d’équipe.
  • Aider à la gestion des commandes et à la prévente des produits si besoin.

 

Notre client :

Travaillez pour une entreprise internationale d’externalisation irlandaise en pleine croissance. Viser les étoiles est la seule façon pour eux de grandir et ils souhaitent que vous rejoigniez l'équipe. Intégrez ce projet dans le secteur des produits et services basés sur Internet, ici à Cork.

 

Profil idéal pour ce poste en Support Technique :

  • Être francophone de langue maternelle ou équivalent 
  • Bilingue en anglais 
  • Excellente communication (écrite et orale)
  • Expérience dans le support technique de 6 à 12 mois minimum 
  • Expérience avec l'utilisation d'appareils compatibles WIFI.
  • Bonne compréhension des outils électroniques basés sur Internet
  • Solides compétences analytiques
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes
  • Être multitâches

 

Où se trouve l’emploi ?

Cork city - Irlande – Une ville d'Irlande fière de soutenir la GAA (football, hurling, rugby) - des jeux qui débordent d'action. Cork est la deuxième plus grande ville de République d’Irlande et peut vous apporter tout ce que Dublin peut offrir avec un coût de la vie moins élevé.

 

Processus d’entretien et rémunération :

Tout d'abord, vous passerez un rapide entretien téléphonique avec un recruteur, ensuite vous passerez un test de langue (français et anglais) et, une fois réussi, vous serez invité(e) à un dernier entretien sur Skype avec le responsable de recrutement.

En termes de rémunération, vous pouvez vous attendre à gagner 24 000 € brut par an (jusqu'à 4 000 € de bonus de performance par an) ainsi qu'une aide à la relocalisation comprenant de 2 semaines d'hébergement pris en charge (ou remboursement).

 

 

Mots-clés : Support Technique, Assistance Technique, Travailler à l’étranger, Emploi à Cork, Emploi en Irlande

  • "Careertrotter is one of our essential partners for our international recruiting process" - Client in Germany
  • "Definitley 5 out of 5 stars - No question"
    Dirk in Cork
  • Careertrotter
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