Avec le lancement d’Argos, la RATP a mis en place une plateforme interne destinée à faciliter la vie de ses employés. Ce portail regroupe une multitude de services, allant de la gestion administrative aux outils de communication. Les agents peuvent y consulter leurs plannings, demander des congés, ou encore accéder à des formations en ligne.
Mais Argos ne se limite pas à la gestion quotidienne. Le site propose aussi des ressources pour le bien-être au travail, des forums de discussion et des espaces collaboratifs pour les projets internes. En centralisant ces fonctionnalités, la RATP vise à améliorer l’efficacité et la satisfaction de son personnel.
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Plan de l'article
Qu’est-ce qu’Argos RATP ?
Argos RATP est une plateforme interne développée par la RATP. Créée pour répondre aux besoins de ses plus de 45 000 employés, cette plateforme vise à centraliser et simplifier la gestion des tâches quotidiennes.
La RATP, en collaboration avec Île-de-France Mobilités, a intégré Argos à son écosystème existant, notamment Urbanweb, pour offrir un service complet et intuitif.
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Fonctionnalités principales d’Argos RATP
- Accès aux services RH : consultation des plannings de travail, gestion des congés, visualisation des informations personnelles.
- Outils de communication interne : forums de discussion, messagerie interne.
- Ressources pour le bien-être au travail : programmes de formation en ligne, espaces collaboratifs pour les projets internes.
La plateforme fonctionne de manière similaire à d’autres portails d’entreprise, tels que Pôle Emploi, en centralisant diverses fonctionnalités essentielles pour les employés.
Comment créer et gérer son compte Argos RATP
Pour accéder à la plateforme Argos RATP, il est nécessaire de créer un compte utilisateur. L’inscription se fait via le portail Urbanweb, un service d’identification en ligne sécurisé. Urbanweb est accessible via plusieurs interfaces : Heimdall, Synapse et Outlook Web App.
- Heimdall : portail intranet de la RATP, offrant une interface intuitive pour la gestion des accès.
- Synapse : interface dédiée, intégrant divers outils de communication et de gestion.
- Outlook Web App : application de messagerie électronique personnalisée, disponible sur Apple Store et Play Store.
Pour créer un compte, suivez les étapes suivantes :
1. Accédez à l’une des interfaces mentionnées ci-dessus.
2. Cliquez sur ‘Créer un compte’ et fournissez les informations demandées (identifiant RATP, adresse e-mail professionnelle, etc.).
3. Validez l’inscription en suivant les instructions reçues par e-mail.
Une fois le compte créé, la gestion se fait en ligne via le même portail. Les utilisateurs peuvent :
- Mettre à jour leurs informations personnelles.
- Gérer leurs plannings et congés.
- Accéder à des formations en ligne et à des documents internes.
En cas de problème de connexion, la RATP offre un service d’assistance technique via Urbanweb. Les utilisateurs peuvent soumettre des requêtes et obtenir de l’aide pour résoudre les problèmes courants. La plateforme propose aussi des guides et des FAQs pour faciliter l’utilisation des différents services.
Les fonctionnalités et avantages de la plateforme Argos RATP
La plateforme Argos RATP, intégrée à Urbanweb, offre un éventail de services destinés à faciliter la gestion des ressources humaines et la communication interne pour les employés de la RATP.
Accès aux services RH : Urbanweb permet aux employés de consulter et de gérer leurs informations personnelles, incluant les données administratives et les historiques de formation. Les fonctionnalités RH incluent aussi la gestion des plannings de travail et des congés, offrant ainsi une transparence et une autonomie accrues aux utilisateurs.
Communication interne : La plateforme favorise la diffusion des informations internes grâce à des outils de messagerie et de communication collaborative. Les employés peuvent accéder aux annonces de la direction, aux newsletters et aux forums de discussion, renforçant ainsi le lien entre les différents services et départements de l’entreprise.
Formations en ligne : Argos RATP propose des modules de formation à distance, permettant aux employés de se former en continu sans quitter leur poste de travail. Ces formations couvrent divers domaines, tels que la sécurité, les nouvelles technologies ou encore le développement personnel.
| Fonctionnalité | Avantage |
|---|---|
| Gestion des plannings | Optimisation de l’organisation du travail |
| Accès aux informations personnelles | Transparence et autonomie |
| Modules de formation en ligne | Développement des compétences |
Accessibilité : La plateforme est aussi accessible via des applications mobiles disponibles sur Apple Store et Play Store, ce qui permet aux employés de gérer leurs informations et de rester connectés en toute mobilité.
En cas de difficultés techniques, l’assistance Urbanweb est disponible pour répondre aux requêtes et fournir des solutions adaptées. La plateforme, en facilitant la gestion des ressources humaines et la communication interne, se positionne comme un outil indispensable pour les employés de la RATP.
Résolution des problèmes courants de connexion
La connexion à Argos RATP peut parfois générer des difficultés pour les utilisateurs. Pour remédier aux problèmes les plus fréquents, suivez ces recommandations.
Vérification des identifiants
Assurez-vous que vos identifiants de connexion sont corrects. En cas d’oubli du mot de passe, utilisez la fonction ‘Mot de passe oublié’ pour le réinitialiser. Si le problème persiste, contactez l’assistance technique.
Certains navigateurs peuvent causer des incompatibilités. Privilégiez l’utilisation de navigateurs recommandés par la RATP, tels que Chrome ou Firefox. Veillez à ce que votre navigateur soit à jour pour éviter des erreurs de compatibilité.
Utilisation des applications mobiles
Les applications mobiles disponibles sur Apple Store et Play Store peuvent offrir une solution alternative. Téléchargez l’application Urbanweb pour accéder à vos services en mobilité. Si vous rencontrez des difficultés, vérifiez les mises à jour disponibles et installez-les.
Assistance technique
En cas de problèmes persistants, le service d’assistance technique est à votre disposition pour vous aider. Contactez-les via le portail Urbanweb ou par téléphone. Préparez vos informations d’identification pour accélérer le traitement de votre demande. L’assistance est disponible aux horaires de bureau et répond aux questions concernant la connexion, l’utilisation des services et la gestion des comptes.
