Connecting to LinkedIn...

W1siziisimnvbxbpbgvkx3rozw1lx2fzc2v0cy9dyxjlzxjucm90dgvyiezsl2pwzy9iyw5uzxitmi1uzxcuanbnil1d

Ingénieur Support Technique (niveau 2) - Iasi

Description

Nous sommes à la recherche de francophones de langue maternelle ou équivalent pour des postes d’Ingénieurs Support Technique à Iasi, en Roumanie, pour une compagnie internationale spécialisée dans le secteur IT.
Vous avez 2 ans d’expérience en support technique et souhaitez vivre une nouvelle expérience à l’étranger ? N’hésitez pas à sauter sur cette opportunité !


Vos missions :

  • Répondre aux demandes des clients par email, chat, téléphone, appel vidéo et leur fournir une assistance technique afin de résoudre leurs problèmes
  • Utiliser la base de données disponible pour résoudre les problèmes signalés par les clients.
  • Rediriger les appels vers l’équipe de support technique terrain si une aide technique sur place est nécessaire
  • Fournir à l’équipe de support technique terrain toutes les informations nécessaires pour leurs interventions
  • Transférer les demandes des clients à l’équipe de support technique de niveau 3 si nécessaire


Notre client :

Vous travaillerez en tant qu’Ingénieur Support Technique à Iasi, en Roumanie, pour une compagnie de renommée internationale qui fournit des solutions technologiques aux entreprises. La compagnie est en pleine croissance, elle compte plus de 500 employés et possède plusieurs bureaux à travers l’Europe. C’est une entreprise qui accompagne ses employés dans leur développement professionnel. Vous prendrez plaisir à y travailler !


Profil idéal pour ce poste d’Ingénieur Support Technique :

  • Francophone de langue maternelle ou équivalent
  • Excellent niveau d’anglais
  • Excellente communication (écrite et orale)
  • 2 ans d’expérience en support technique
  • Excellente capacité à résoudre les problèmes
  • Posséder un passeport européen ou permis de travail pour la Roumanie


Où se trouve le poste ?

L’emploi se trouve à Iasi, en Roumanie. Iasi est la deuxième plus grande ville de Roumanie après la capitale, Bucarest. C’est une ville étudiante très dynamique ainsi qu’un centre culturel et économique.


Processus de recrutement :

Pour ce poste d’Ingénieur Support Technique, vous passerez tout d’abord un test de langue (français et anglais) puis un entretien téléphonique avec un recruteur. Une fois cette étape réussie, vous serez invité(e) à un dernier entretien sur Skype.


Salaire: 80 000 leu roumain par an.


Mots-clés: Ingénieur support technique, support technique, travailler à Iasi, travailler en Roumanie, travailler à l’étranger