Description

Nous recherchons des francophones de langue maternelle ou équivalent possédant 6 à 12 mois d’expérience dans le service client pour rejoindre l’équipe d’assistance à Lisbonne, au Portugal - pour un leader mondial qui excelle dans l'expérience service-client.
Pour plus d'informations sur cette opportunité à l'étranger, continuez à lire !

Vos missions :

Vous êtes le premier point de contact pour les clients par téléphone et emails
Traiter et résoudre les requêtes et les problèmes éventuels des clients.
Conseiller les clients sur les meilleurs produits / services à acheter afin de pouvoir offrir la meilleure expérience client possible.
Aider les clients à effectuer des réservations et des achats en ligne.
Fournir des retours quand nécessaires sur les mesures à prendre pour améliorer la productivité et les performances de l'équipe.

Notre client :

Travaillez pour une entreprise internationale de sous-traitance dont l'objectif principal est de fournir la meilleure expérience client possible. Aider leurs clients dans le secteur du Voyage / Tourisme / Mode / Technologie à anticiper et à fournir le meilleur service possible.

Profil idéal pour ce poste de service client :

Être francophone de langue maternelle ou équivalent
Bilingue en anglais
Excellente communication (écrite et orale)
6-12 mois d'expérience dans le service-client
Travailler de façon flexible (lundi – dimanche avec 2 jours de repos par semaine)
Une bonne gestion du temps
De bonnes connaissances en informatique.

Où se trouve l’emploi ?

Lisbonne, Portugal - travaillez dans la capitale montagneuse au climat chaud !
Qui ne veut pas vivre et travailler près des plages de l’Atlantique et des édifices aux couleurs pastel ? Lisbonne ! Faites-en votre prochaine destination aujourd’hui !

Processus d’entretien et rémunération :

Le processus d’entretien est court et agréable avec ce client. Un test de langue (français et anglais) est d’abord passé. Une fois réussi, vous serez invité(e) à un entretien sur Skype avec le responsable de recrutement.
En termes de rémunération, vous pouvez vous attendre à gagner 830 € brut par mois (et jusqu'à 1 200 € de bonus par an), ainsi que d’autres avantages intéressants.

Mots-clés : Service Client, Service à la clientèle, Travailler à l’étranger, Travailler à Lisbonne, Travailler au Portugal