Description
Nous recherchons des francophones de langue maternelle ou équivalent possédant 6 à 12 mois d’expérience dans le service client pour rejoindre l’équipe d’assistance à Lisbonne, au Portugal - pour un leader mondial qui excelle dans l'expérience service-client.
Pour plus d'informations sur cette opportunité à l'étranger, continuez à lire !
Vos missions :
- Vous êtes le premier point de contact pour les clients par téléphone et emails
- Traiter et résoudre les requêtes et les problèmes éventuels des clients.
- Conseiller les clients sur les meilleurs produits / services à acheter afin de pouvoir offrir la meilleure expérience client possible.
- Aider les clients à effectuer des réservations et des achats en ligne.
- Fournir des retours quand nécessaires sur les mesures à prendre pour améliorer la productivité et les performances de l'équipe.
Notre client :
Travaillez pour une entreprise internationale de sous-traitance dont l'objectif principal est de fournir la meilleure expérience client possible. Aider leurs clients dans le secteur du Voyage / Tourisme / Mode / Technologie à anticiper et à fournir le meilleur service possible.
Profil idéal pour ce poste de service client :
- Être francophone de langue maternelle ou équivalent
- Bilingue en anglais
- Excellente communication (écrite et orale)
- 6-12 mois d'expérience dans le service-client
- Travailler de façon flexible (lundi – dimanche avec 2 jours de repos par semaine)
- Une bonne gestion du temps
- De bonnes connaissances en informatique.
Où se trouve l’emploi ?
Lisbonne, Portugal - travaillez dans la capitale montagneuse au climat chaud!
Qui ne veut pas vivre et travailler près des plages de l’Atlantique et des édifices aux couleurs pastel? Lisbonne! Faites-en votre prochaine destination aujourd’hui!
Processus d’entretien et rémunération :
Le processus d’entretien est court et agréable avec ce client. Un test de langue (français et anglais) est d’abord passé. Une fois réussi, vous serez invité(e) à un entretien sur Skype avec le responsable de recrutement.
En termes de rémunération, vous pouvez vous attendre à gagner 830 € brut par mois (et jusqu'à 1 200 € de bonus par an), ainsi que d’autres avantages intéressants.
Keywords : Service Client, Service à la clientèle, Travailler à l’étranger, Travailler à Lisbonne, Travailler au Portugal