Job Description

Nous recherchons des francophones de langue maternelle ou équivalent possédant dans l’idéal 6 à 12 mois d’expérience dans le service client pour rejoindre l’équipe d’assistance client d’une entreprise internationale basée à Lisbonne, au Portugal, qui excelle dans l'expérience service client. 
Pour plus d'informations sur cette opportunité à l'étranger, continuez à lire !

Vos missions :

• Vous êtes le premier point de contact pour les clients par téléphone et emails 
• Traiter et résoudre les requêtes et les problèmes éventuels des clients.
• Conseiller les clients sur les meilleurs produits / services à acheter afin de pouvoir offrir la meilleure expérience client possible.
• Aider les clients à effectuer des réservations et des achats en ligne.
• Fournir des retours quand nécessaires sur les mesures à prendre pour améliorer la productivité et les performances de l'équipe.

Notre client :

Travaillez pour une entreprise internationale d’outsourcing dont l'objectif principal est de fournir la meilleure expérience client possible. Aidez leurs clients dans le secteur du Voyage / Tourisme / Mode / Technologie à anticiper et à fournir le meilleur service possible.

Profil idéal pour ce poste de service client :

• Être francophone de langue maternelle ou équivalent
• Bon niveau d’anglais
• Excellente communication (écrite et orale)
• 6-12 mois d'expérience dans le service client
• Travailler de façon flexible (lundi – dimanche avec 2 jours de repos par semaine)
• Une bonne gestion du temps

Où se trouve l’emploi ?

Lisbonne, Portugal - travaillez dans la capitale montagneuse au climat chaud ! 
Qui ne veut pas vivre et travailler près des plages de l’Atlantique et des édifices aux couleurs pastel ? Lisbonne ! Faites-en votre prochaine destination aujourd’hui !

Processus d’entretien et rémunération :

Le processus d’entretien est court. Vous devrez d’abord passer un test de langue (français et anglais). Une fois réussi, vous serez invité(e) à un entretien sur Skype avec le responsable de recrutement.
Vous toucherez un salaire compétitif qui varie en fonction du projet sur lequel vous travaillerez. Vous bénéficierez également des nombreux avantages. 

Mots-clés : Service Client, Service à la clientèle, Travailler à l’étranger, Travailler à Lisbonne, Travailler au Portugal