Description

Nous recherchons des francophones de langue maternelle ou équivalent possédant dans l’idéal 6 à 12 mois d’expérience dans le service client pour rejoindre l’équipe d’assistance client d’une entreprise internationale basée à Lisbonne, au Portugal, qui excelle dans l'expérience service client.
Pour plus d'informations sur cette opportunité à l'étranger, continuez à lire !

Vos missions :

Vous êtes le premier point de contact pour les clients par téléphone et emails
Traiter et résoudre les requêtes et les problèmes éventuels des clients.
Conseiller les clients sur les meilleurs produits / services à acheter afin de pouvoir offrir la meilleure expérience client possible.
Aider les clients à effectuer des réservations et des achats en ligne.
Fournir des retours quand nécessaires sur les mesures à prendre pour améliorer la productivité et les performances de l'équipe.

Notre client :

Travaillez pour une entreprise internationale d’outsourcing dont l'objectif principal est de fournir la meilleure expérience client possible. Aidez leurs clients dans le secteur du Voyage / Tourisme / Mode / Technologie à anticiper et à fournir le meilleur service possible.

Profil idéal pour ce poste de service client :

Être francophone de langue maternelle ou équivalent
Bon niveau d’anglais
Excellente communication (écrite et orale)
6-12 mois d'expérience dans le service client
Travailler de façon flexible (lundi – dimanche avec 2 jours de repos par semaine)
Une bonne gestion du temps

Où se trouve l’emploi ?

Lisbonne, Portugal - travaillez dans la capitale montagneuse au climat chaud !
Qui ne veut pas vivre et travailler près des plages de l’Atlantique et des édifices aux couleurs pastel ? Lisbonne ! Faites-en votre prochaine destination aujourd’hui !

Processus d’entretien et rémunération :

Le processus d’entretien est court. Vous devrez d’abord passer un test de langue (français et anglais). Une fois réussi, vous serez invité(e) à un entretien sur Skype avec le responsable de recrutement.
Vous toucherez un salaire compétitif qui varie en fonction du projet sur lequel vous travaillerez. Vous bénéficierez également des nombreux avantages.

Mots-clés : Service Client, Service à la clientèle, Travailler à l’étranger, Travailler à Lisbonne, Travailler au Portugal